Tilaus- ja käyttöehdot

Nämä tilaus- ja käyttöehdot koskevat verkkosivuja ja verkkokauppaa osoitteessa www.valvimo.fi. Tilatessaan tuotteita käyttäjä sitoutuu näihin ehtoihin. Valvimo varaa oikeuden muuttaa verkkosivuja ja -kauppaa sekä tilaus-, käyttö- ja toimitusehtoja milloin tahansa. Jos ehtoihin on tehty muutoksia, ilmoitetaan muutospäivät samalla sivulla, missä käyttöehdot sijaitsevat. Muutokset koskevat tilauksia, jotka on tehty muutosilmoituksen jälkeen.

Verkkokaupassa tilauksia voivat tehdä vain täysi-ikäiset (18-vuotta täyttäneet) henkilöt. Tilaus- ja toimitusehtojen hyväksymisen ja tilauksen teon jälkeen saat tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilaaja sitoutuu antamaan tilauksen yhteydessä oikeat ja ajantasaiset tiedot. Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta.

Verkkosivujen ja -kaupan sisältöjä, kuten tekstejä ja kuvia, suojaa tekijänoikeus ja ne ovat Riia Valvimon omaisuutta. Verkkosivujen käyttäjällä ei ole oikeutta ladata, kopioida, siirtää muokata tai myydä verkkosivujen ja -kaupan sisältöä tai sen osia ilman omistajan kirjallista lupaa.

Käyttäjä voi valita maksutavoista:

  • Maksu toimittaessa (max. 25 km Rovaniemen keskustasta). Maksu toimituksen yhteydessä käteisellä tai Mobilepaylla. Mobilepay maksua varten tarvitset henkilökohtaisen Mobilepay-sovelluksen. Toimituksen ajankohdasta sovitaan erikseen sähköpostitse.
  • Maksu noutaessa (Rovaniemellä, Nivavaarasta). Maksu noudon yhteydessä käteisellä tai Mobilepaylla. Mobilepay maksua varten tarvitset henkilökohtaisen Mobilepay-sovelluksen. Nouto ajankohdasta sovitaan erikseen sähköpostitse.

tai

  • Tilisiirto (maksu suoraan pankkitilille). Tilaus maksetaan suoraan pankkitilille, joka ilmoitetaan tilausvahvistuksessa. HUOM! Kirjoita maksaessasi viestikenttään tilauksen numero. Tuotteita ei lähetetä ennen kuin suoritus näkyy tilillä. Tilisiirtoa varten tarvitset pääsyn omaan verkkopankkiisi.

Tuotteen hinta on se hinta, mikä on ilmoitettu tilaushetkellä verkkokaupassa. Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta esimerkiksi tilanteessa jossa kyseessä on selkeä hintavirhe (esim. hinta puuttuu), tuotteen saatavuudessa tai toimitusmahdollisuuksissa on muutoksia. Toimitus- ja käsittelykulut ovat sen hintaisia, kuin ne tilaushetkellä ovat ilmoitettu ostoskorissa.

Emme tällä hetkellä toimita tuotteita Suomen ulkopuolelle. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

Tuotteiden toimitusaika vaihtelee varastossa olevien tuotteiden osalta yhdestä (1) viikosta neljään (4) viikkoon. Pyrimme käsittelemään tilaukset mahdollisimman pian siitä, kuin tilaus on tehty verkkokaupassa. Poikkeuksista tilausten käsittely ja toimitusajoissa ilmoitetaan verkkokaupassa. Asiakas saa tarkempaa tietoa tilauksen toimitusajasta, siinä yhteydessä kun käsittelemme kyseisen tilauksen.

Tilataksesi tuotteita joiden varasto arvo on nolla (0), ota yhteyttä riia(at)valvimo.fi saadaksesi tarkempaa tietoa tuotteiden valmistus ja toimitusajoista.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla. Jos tilauksen maksutapa on tilisiirto, tuotteet lähetetään aikaisintaan tilauksen summan näkyessä kokonaisuudessaan tilillä.

​​Pidätämme oikeuden evätä tilaus tarvittaessa. Tällöin maksu palautetaan tilaajalle mahdollisimman pian.

  • Tilaaja tekee kirjallisen ilmoituksen tuotteen vaihtamisesta tai palautuksesta sähköpostilla osoitteeseen riia@valvimo.fi 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta näiden ehtojen mukaisesti tai on laittanut tuotteen palautukseen 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta hänelle annettujen palautusohjeiden mukaisesti;
  • tuote on pakattu alkuperäiseen pakkaukseensa ja se on samassa kunnossa kuin se oli toimitettaessa ja kaikki toimitetut osat ovat mukana pakkauksessa.
  • Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi, yhteystietosi ja tilinumerosi hyvitystä varten.

Huomioi, että palautustoimituksessa tuotteelle mahdollisesti aiheutuneet vahingot ovat palauttajan vastuulla. Hyvitys tuotteesta tehdään, kun se on saapunut takaisin valmistajalle ja sen kunto tarkastettu. Hyvitys tehdään viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen saapumisesta valmistajalle.

Tavaran noutamatta tai vastaanottamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 5,90€ maksun.

Mikäli tilattu tuote on viallinen tai muuten vahingoittunut lähetyksessä, tilaajan tulee olla yhteydessä ja ilmoittaa asiasta sähköpostitse osoitteeseen riia@valvimo.fi lisäohjeiden saamiseksi. Viallinen tuote korvataan mahdollisuuksien mukaan uudella, mutta jos se ei ole mahdollista hyvitetään tuotteen hinta tilaajalle. Vika täytyy todeta ennen hyvityksen tekemistä.

Emme vastaa vahingoista tai viivästyksistä, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista esteistä, joita emme ole voineet kohtuudella ennakoida tai jonka seurauksia emme voi välttää. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan mm. luonnonkatastrofit, viranomaisten väliintulot, tulipalot, häiriöt alihankkijoiden tai muiden sidosryhmien toiminnassa, kuljetuksissa, laitteissa, ohjelmistoissa tai verkkoyhteyksissä.

Niiltä osin kuin näissä ehdoissa ei ole muuta mainittu, yksityishenkilöiden väliseen kauppaan sovelletaan kauppalakia. Riitatilanteet pyritään ratkaisemaan osapuolten välisin neuvotteluin ja niihin sovelletaan Suomen lakia. Ota huomioon, että Kuluttajaneuvonta ei käsittele ja sovittele yksityishenkilöiden välisiä riita-asioita. Jos osapuolten väliset neuvottelut eivät tuota tulosta  riitatilanteet ratkaistaan Suomessa, Lapin käräjäoikeudessa.

Yhteystiedot:
Riia Valvimo
96900 Saarenkylä
Puh. 0503366980
Sähköposti: riia@valvimo.fi

Ehtoja päivitetty:
13.6.2024

Shopping Cart