Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 7.11.2024

Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä ja rekisteriasioita hoitava henkilö

Valvimo Korut Oy (jäljempänä Valvimo-korut)

Y-tunnus 3460615-8

Ahmakuja 2 D 4, 96900 Saarenkylä (Postiosoite)

Yhteystiedot rekisteriin liittyvissä asioissa:

Riia Valvimo, yrittäjä
riia@valvimo.fi

+358 (0)50 374 1220

Rekisterin nimi

Valvimo-korujen asiakasrekisteri, myöhemmin “Rekisteri”

Rekisterin pitämisen peruste

Henkilö tallennetaan Rekisteriin tyypillisesti sopimukseen perustuvan asiakassuhteen hoitoon liittyen.

Rekisteröity voi myös antaa suostumuksensa tietojensa käsittelyyn uutiskirjeen tilauksen yhteydessä, jolloin tietoja käytetään markkinointiin ja viestintään. Rekisteröity voi antaa suostumuksensa tietojensa käsittelyyn osallistuessaan arvontaan somessa tai tapahtumassa kirjallisesti, jolloin tietoja käytetään arvontaan liittyvään viestintään.

Rekisterin käyttötarkoitus

Rekisterin tietoja käytetään:

asiakastilien ylläpitoon, tilausten käsittelyyn, toimittamiseen ja tilaushistorian arkistointiin.
toimitusten seurantaan, tilastollisiin tarkoituksiin ja valvimo.fi -verkkosivuston ja -kaupan kehittämiseen.
tuotteiden, palveluiden ja viestinnän kehittämiseen.
markkinointiin ja sen kehittämiseen
asiakaspalveluun
palveluiden tarjoamiseen, jotta voimme täyttää kanssasi tekemämme sopimuksen; tähän sisältyy maksujesi käsittely, tilaustesi täyttäminen, tiliisi, ostoihin, palautuksiin, vaihtoihin tai muihin tapahtumiin liittyvien ilmoitusten lähettäminen, tilin luonti, ylläpito ja muu hallinta, toimituksen järjestäminen, palautusten mahdollistaminen sekä muut tiliisi liittyvät ominaisuudet ja toiminnot. Voimme myös parantaa ostokokemustasi sallimalla Shopifyn yhdistää tilisi muihin Shopify-palveluihin, joita voit halutessasi käyttää. Tässä tapauksessa Shopify käsittelee tietojasi oman Tietosuojakäytäntönsä ja Kuluttajien Tietosuojakäytännön mukaisesti.

Rekisterin sisältämät tiedot

Rekisteri sisältää seuraavia tietoja:

Henkilön etu- ja sukunimi
Sähköpostiosoite
Posti- ja laskutusosoite
Puhelinnumero
Ostohistoria
Tieto markkinointiluvista
Tieto maksutavoista
Tuotearvostelut
Asiointikieli
Palvelun kautta voit lähettä meille myös asiakastilitietoja, kuten käyttäjätunnuksesi, salasanasi, turvakysymyksesi ja muut tiedot, joita käytetään asiakastilin suojaustarkoituksiin.

Rekisterin tietolähteet

Rekisteriin tallennetaan asiakkaan itse ilmoittamat tiedot, joita kertyy asiakkaan

ottaessa yhteyttä tai jättäessä tilaus sähköpostitse, puhelimitse
www.valvimo.fi -verkkosivujen ja -kaupan tai sosiaalisen median palveluiden kautta tai livekohtaamisissa, kuten tapahtumissa.
Rekisteröityessä Valvimo-korujen uutiskirjeen tilaajaksi

Nimi- ja yhteystietojen päivityksiä voidaan tarpeen mukaan pyytää myös päivityspalveluja tarjoavilta viranomaisilta ja yrityksiltä. Lisäksi tietoja kerätään ja jaetaan Google Analytics –analytiikkatyökalun, Meta-pikselin, edistyneen yhteensopivuuden ja konversiot-APIn avulla sivuston käyttökokemuksen ja markkinoinnin kehittämiseksi. Voit poistaa nämä tiedot Facebook-tililtäsi muuttamalla Facebookin ulkopuolinen toiminta-asetuksiasi. Kaikkia kolmansilta osapuolilta saamiamme tietoja käsitellään tämän Tietosuojakäytännön mukaisesti.

Tietojen luovutus

Rekisterin tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille. Tietoja voidaan kuitenkin julkaista siltä osin kuin niin on sovittu asiakkaan kanssa (esimerkiksi tuotearvostelut verkkosivustolla valvimo.fi tai sosiaalisessa mediassa).

Henkilötietojen käsittelyyn liittyen tietoja voidaan siirtää rekisterinpitäjän toimesta myös EU:n tai ETA:n ulkopuolelle sellaisille tahoille (esim. pilvipalvelut), jotka ovat sitoutuneet noudattamaan yleisen tietosuoja-asetuksen vaatimuksia tavoilla, joilla varmistetaan riittävä tietosuoja henkilötietojen käsittelylle.

Tietyissä olosuhteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille sopimuksen täyttämistä, laillisia tarkoituksia ja muita tämän tietosuojakäytännön mukaisia syitä varten. Tällaisiin olosuhteita voivat olla esimerkiksi seuraavat ja niihin voivat liittyä seuraavat tahot:

Myyjät tai muut kolmannet osapuolet, jotka suorittavat palveluita puolestamme (esim. IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, tilauksen täyttäminen ja toimitus).
Liike- ja markkinointikumppanit jotka tarjoavat palveluita ja mainostavat. Liike- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojaselosteidensa mukaisesti.
Kun ohjaat tai pyydät meitä luovuttamaan tiettyjä tietoja kolmansille osapuolille tai muuten annat suostumuksesi niiden luovuttamiseen, kuten tuotteiden toimittamiseksi sinulle tai käyttämällä sosiaalisen median widgetejä tai kirjautumisintegraatioita suostumuksellasi.
Kumppaneillemme ja muutoin konsernimme sisäisesti oikeutettujen etujemme mukaisesti liiketoimintamme tueksi.
Liiketapahtumien yhteydessä, esimerkiksi fuusio tai konkurssi, lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi (mukaan lukien oikeudellisiin haasteisiin, etsintälupiin ja vastaaviin pyyntöihin vastaaminen), sovellettavien käyttöehtojen täytäntöön panemiseksi sekä Palveluiden, omien oikeuksiemme sekä käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Sivustollamme voi olla linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille verkkosivustoille tai muille verkkoalustoille. Jos seuraat linkkejä sivustoille, joiden ylläpitäjät eivät ole kumppaneitamme tai joita emme hallitse, sinun on syytä tarkistaa asianmukaiset tietosuoja- ja tietoturvakäytännöt sekä muut ehdot. Emme takaa tällaisten sivustojen tietosuojaa tai tietoturvaa emmekä tällaisilla sivustoilla olevien tietojen paikkansapitävyyttä, kattavuutta tai luotettavuutta, emmekä ole vastuussa niistä. Tiedot, jotka luovutat julkisilla tai puolijulkisilla kanavilla, mukaan lukien kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla jakamasi tiedot, voivat myös olla nähtävissä muille Palveluiden käyttäjille ja/tai näiden kolmansien osapuolten alustojen käyttäjille ilman rajoituksia liittyen niiden käyttöön meidän tai kolmannen osapuolen toimesta.

Rekisterin suojaus

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja rekisterin tietoja säilytetään vain sähköisessä muodossa. Jos tietoja kerätään esimerkiksi tapahtumissa paperisesti, siirretään tiedot sähköiseen muotoon mahdollisimman pian ja paperiset kopiot tuhotaan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisteriin tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti.

Evästeet

Sivustolla käytetään Evästeistä (cookies). Tarkempia tietoja evästeistä, joita käytämme liittyen verkkokauppamme ja -sivujen toimintaan Shopifyn avulla on osoitteessa https://www.shopify.com/legal/cookies. Käytämme evästeitä tehostaaksemme ja parantaaksemme sivustoamme ja palveluitamme (mihin sisältyy toimintasi ja mieltymystesi muistaminen), tehdäksemme analytiikkaa ja ymmärtääksemme paremmin käyttäjien vuorovaikutusta. Voimme myös antaa kolmansille osapuolille ja palveluntarjoajille luvan käyttää evästeitä sivustollamme, jotta sivustollamme ja muilla verkkosivustoillamme olevia palveluita, tuotteita ja mainoksia voidaan räätälöidä paremmin.

Käyttäjä voi estää tai muokata evästeasetuksiaan selaimensa asetuksesoissa. Muista, että Evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa negatiivisesti käyttäjäkokemukseesi ja aiheuttaa sen, että jotkin palvelut, kuten tietyt ominaisuudet ja yleiset toiminnot, eivät toimi oikein tai eivät ole enää saatavilla. Evästeiden estäminen ei välttämättä estä täysin sitä, miten jaamme tietoja kolmansien osapuolten, kuten mainoskumppaneiden kanssa.

Tietojen säilytysaika

Säilytämme tietojasi niin kauan, kun asiakkuussuhteesi Valvimo-koruihin jatkuu ja meillä on perusteltu tarve käsitellä henkilötietojasi. Poistamme tiedot, kun niitä ei enää tarvita tämän tietosuojaselosteen mukaisiin käyttötarkoituksiin. Lainsäädäntö vaikuttaa osan tiedoista säilytysaikaan, esimerkiksi kirjanpitolaki voi velvoittaa säilyttämään tietoja pidempään, kuin muuten olisi tarpeen.

Rekisteröidyn oikeudet

Jokaisella Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on tallennettu ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista, puutteellisen tiedon täydentämistä tai tietojen poistamista. Rekisteröidyllä on myös oikeus vastustaa tietojen käsittelyä. Tarkastuspyyntö, pyyntö tietojen korjaamisesta tai täydentämisestä, pyyntö tietojen poistamisesta tai ilmoitus tietojen käsittelyn vastustamisesta tulee lähettää rekisterinpitäjälle kirjallisesti sähköpostilla osoitteeseen riia(at)valvimo.fi. Ilmoista pyynnössä selkeästi oma nimesi, korjattavaksi täydennettäväksi tai poistettavaksi vaatimasi tiedot ja yhteystietosi, jotta saamme sinuun tarvittaessa yhteyden pyyntösi käsittelyyn liittyen. Tietojen tarkastus on maksutonta enintään kerran vuodessa toteutettuna. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Palveluitamme ei ole tarkoitettu lasten käytettäviksi, emmekä kerää tietoisesti lasten henkilötietoja. Jos olet meille henkilötietojaan luovuttaneen lapsen vanhempi tai huoltaja, voit ottaa meihin yhteyttä edellä mainittuun sähköpostiin ja pyytää tietojen poistamista.

Jokaisella rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos rekisteröity katsoo, että häntä koskevien henkilötietojen käsittelyssä rikotaan tietosuoja-asetusta.Lue tarkemmat ohjeet Tietosuojavaltuutetun toimiston sivuilta: https://tietosuoja.fi/ilmoitus-epakohdasta-henkilotietojen-kasittelyssa